Liever even bellen?
Wij nemen gewoon de telefoon op. Geen keuzemenu, geen wachtrij. Je krijgt direct een techneut aan de lijn die je meteen helpt.
Wanneer bereik je ons?
Tijdens kantooruren (ma-vr 09:00-18:00) krijg je direct een techneut aan de lijn. Geen keuzemenu, geen wachtrij, geen ticketnummer. Bel of app ons en je hebt meestal binnen een paar minuten antwoord. Mailen kan natuurlijk ook, daar reageren we doorgaans binnen één werkdag op.
Heb je een contract bij ons en gaat er buiten kantooruren iets mis? Dan zijn we 24/7 bereikbaar voor storingen. Geen voicemail die niemand afluistert, maar gewoon iemand die meteen oppakt en aan de slag gaat.
- Ma t/m vr 09:00 tot 18:00
Direct een mens aan de lijn, geen keuzemenu. - Buiten kantooruren
Klanten met contract zijn 24/7 bereikbaar bij storingen.
In welke regio's werken we?
Rinqel zit in Limmen, vlak bij Alkmaar, en werkt voor klanten door heel Nederland. Het meeste regelen we op afstand: beheer, monitoring, support en migraties doen we vanaf onze plek, zonder dat jij er last van hebt. Moet er een keer iemand fysiek langs, voor een nieuwe centrale, een wifi-meting of een hardware-uitrol, dan stappen we in de auto.
Of je nu een ZZP'er bent met één laptop of een organisatie met honderd werkplekken: je krijgt dezelfde mensen aan de lijn, hetzelfde vaste maandbedrag en dezelfde aanpak. Maandelijks opzegbaar, geen uurtje-factuurtje, geen kleine lettertjes.
Wat kun je verwachten na je bericht?
Geen offertetraject van drie weken en geen verkoper aan de lijn. Dit is wat er gebeurt zodra je op versturen drukt.
-
We bellen of mailen je terug
Meestal dezelfde dag nog, en anders de eerstvolgende werkdag. We stellen een paar concrete vragen om je situatie te begrijpen.
-
Je krijgt een eerlijk advies
Ook als dat betekent dat overstappen voor jou nog niet nodig is. Daarna volgt een transparante prijsindicatie en een helder migratieplan.
-
Pas als jij ja zegt, gaan we aan de slag
Vrijblijvend dus, en zonder commerciële druk. Je zit daarna nergens langer aan vast dan een maand.
Voor je belt
De vragen die het vaakst als eerste langskomen.
Hoe kan ik jullie bereiken?
Bellen of WhatsApp via 085-8223400, of mailen naar contact@rinqel.it. Je mag ook langskomen aan de Rijksweg 42a in Limmen.
Zijn jullie bij storingen buiten kantooruren bereikbaar?
Klanten met een contract kunnen bij storingen 24/7 bij ons terecht. Geen voicemail die niemand afluistert, maar iemand die meteen oppakt.
In welke regio's zijn jullie actief?
We werken voor klanten door heel Nederland. Het meeste regelen we op afstand: beheer, monitoring, support en migraties. Moet er iets fysiek op locatie gebeuren, dan komen we langs, in Noord-Holland zijn we het snelst, de rest van het land plannen we gewoon in.
Is er onbeperkt support?
Ja. Bel zo vaak als je wilt, onbeperkt support zit bij je vaste maandbedrag inbegrepen.
Zit ik vast aan een lang contract?
Nee. Alles bij Rinqel is maandelijks opzegbaar. Geen meerjarige contracten, geen boeteclausules, geen kleine lettertjes.
Weet je al wat je nodig hebt?
Reken in de configurator zelf je maandprijs uit. Geen mailadres nodig, geen offertetraject.